Blog

Notities uit de werkplaats

We schrijven over wat we bouwen, wat we leerden en waar AI echt helpt. Echte projecten, echte cijfers.

Koperen schakelbord met vier groene snoeren, papieren kalender met groen tabje, gebonden carbonformulieren op ivoorpapier.AI agents

Anthropic ID-verificatie: agents splitsen in 16 dagen

Zestien dagen tot de Anthropic ID-verificatie-deadline, vier agents die echte systemen aanraken, tien die dat niet doen, en een stapel getekende klant-DPA's die we niet openbreken.

30 jun 2026· 9 min
Half geopende eiken kaartenbak, opgetilde kaart met groen tabje, koperen tussenschot, papierstapel, rood lakzegel.RAG

RAG-freshness gates: ingetrokken arrest in een conclusie

Donderdag 16:47: een paralegal in Maastricht spot een ingetrokken Hoge Raad-arrest in een concept-conclusie van 14 pagina's. De bulk feed had één veld laten vallen.

29 jun 2026· 8 min
Crème envelop met groen lint op donkere leren onderlegger, gebundelde brieven en messing clip op ivoorpapier.Email automation

E-mailagent bij Leidse uitgeverij: ISBN-triage in 40s

Een Leidse uitgeverij met 21 mensen krijgt 1.180 auteursmails per week. De helft komt in Klopotek terecht, de helft in een Exchange-archief dat niemand vertrouwt. Dit bouwden we.

28 jun 2026· 8 min
Drie manilla mappen met gekleurd touw op ivoren papier, groene tab, messing clip, rood lakzegel, zijlicht.Integrations

HR API-quirks NL: 16 stille fouten in AFAS, Nmbrs en Loket

Een onboarding-agent voor een Apeldoornse detacheerder van 24 man legde zestien REST-quirks bloot in AFAS Profit, Nmbrs en Loket.nl. De helft dropte velden die de auditor wél leest.

27 jun 2026· 10 min
Open eiken kaartenbak met crème kaart, groen zijden lint, messing tab, gebroken rode lakzegel op gevouwen briefje.Databases

pgvector HNSW reindex: 8 uur storing op Black Friday

Een logistieke SaaS in Rotterdam deed midden in Black Friday een reindex op pgvector en zag de RAG-agent 8 uur uit de lucht gaan. Dit is de tijdlijn en de procedure die we nu hanteren.

25 jun 2026· 9 min
Open leren grootboek met copperplate-tekst, messing paperclip op groene fiche, rode lakzegel, ijzeren bagagelabel.SEO

Van Joomla naar Astro: migreren zonder verkeer te verliezen

Een Nijmeegse touroperator van 22 man had 380.000 organische sessies per maand op Joomla 3. Dit is het draaiboek waarmee we de site verhuisden zonder verkeer te bloeden.

24 jun 2026· 12 min
Open leren register met messing sleutel, groen tabblad, rode lakzegel op ivoorpapier bij raam.Security

AVG-retrofit voor AI-agents: de 03:00-auditchecklist

Het is 03:14 op een dinsdag. Een CTO bij Eindhoven krijgt een mail van de Autoriteit Persoonsgegevens. Onderwerp: artikel 30, deadline 72 uur. Drie agents in scope.

21 jun 2026· 9 min
Half-open leren logboek met groen lint, koperen label, indexkaart, rubberen datumstempel, rode inktkussen op ivoor.PHP

PHP 5.6 naar Strapi + Astro: parallelle cutover in 7 weken

Het redactie-CMS was 16 jaar oud, PHP 5.6 al jaren dood, en de NDP-feed naar 22 dagbladen mocht geen weekend stilliggen. Dit is de cutover in zeven weken.

20 jun 2026· 10 min
Leren notitieboek met groen lint, koperen schietlood op indexkaart, groene lakzegel, potloodstompje op ivoor papier.Mobile apps

Field-service app herbouwen: Cordova naar Expo + Supabase

Een klimaattechniek bedrijf in Apeldoorn liet 38 monteurs werken op een 9 jaar oude Cordova-app, dichtgeplakt met 41 plugin-patches. Wij bouwden hem opnieuw op Expo en Supabase.

19 jun 2026· 8 min
Crème pakbon met Nederlandse poststempel, omgevallen messing bel, geknapt jutetouw, gebarsten groene lakzegel, inktpen op ivoor bureau.Data scraping

Bol.com fair-use ban: hoe 240 fetches onze prijsmonitor sloopten

Dinsdag, 09:14. De prijsmonitor van een meubelretailer uit Almere liep tegen een Bol.com fair-use ban op na 240 gelijktijdige fetches. Dit brak, en dit draait er nu.

17 jun 2026· 9 min
Zwarte bakelieten telefoonhoorn op ivoren leren onderlegger, groen zijden lint uit een leren agenda.Voice agents

Voice agent op een notariskantoor: 920 calls per week, één wachtrij

Een Utrechts notariskantoor met zeven partners verloor 40 minuten per partner per dag aan intake-calls. De voice agent die het overnam verwerkt nu 920 aanvragen per week.

16 jun 2026· 9 min
Koperen telefoonschakelbord met twaalf gevlochten kabels op ivoor papier, één groen label, rode lakzegel op gevouwen briefje.AI agents

Betrouwbare AI-agents: twaalf gaten die je productie raken

Maandagochtend bij een Nederlands logistiek bedrijf: de nieuwe invoice-chase-agent heeft 47 dubbele herinneringen verstuurd dit weekend. Hetzelfde gat als bij elke rollout — en nog elf erachter.

15 jun 2026· 10 min
Stapel manila kaarten met touw, groen papieren tabje, koperen label en rubberen stempel op ivoren bureau.Tooling

Cloudflare temp accounts: 19 valkuilen voor scrapers

Negentien valkuilen die we tegenkwamen met Cloudflare temp accounts bij een prijsmonitor van 4.800 pagina's per week op Magento 2.4. Gerangschikt naar hoe stil ze je data slopen.

12 jun 2026· 9 min
Messing buispostkoker, houten schakelpaneel met veertien jacks, groen lint, gelakt papier, manilakaartje op ivoor.AI agents

Anthropic verified tier: 14 agents migreren in 16 dagen

Zestien werkdagen, veertien productie-agents, drie daarvan computer-use. Het draaiboek waarmee we de deadline van 8 juli haalden zonder downtime.

10 jun 2026· 9 min
Letterpersvel op ivoorpapier met chartreuse stalenkaart, rood lakzegel en koperen loep in zacht avondlicht.Web design

OKLCH dark mode voor een nachtdienst-dashboard: een case study

Een Amsterdamse SaaS-studio van zes man vroeg ons het verblindings­probleem op te lossen. Drie van de vier enterprise-gebruikers draaiden nachtdienst, maar het dashboard was nog altijd geverfd voor een kantoor om twaalf uur 's middags.

9 jun 2026· 9 min
Koperen bel, crème document met stempel ADR klasse 3, stopwatch, groen lint, rode lakzegel op ivoor papier.Process automation

CMR + ADR-automatisering: escalatie-playbook van 45 sec

Dinsdag 06:47: 614 ongelezen mails, één begraven ADR klasse 3-lek en een ILT-klok die al tikt. Dit is de agent die we bouwden zodat het nooit meer gebeurt.

7 jun 2026· 10 min
Gesloten leren logboek met messing slot, sleutel op indexkaart, rode datumstempel, inktkussen, groen papieren label op ivoren vloei.Joomla

Joomla 3.4 naar Directus en Nuxt: shadow-cutover in zes weken

De IT-coördinator van een Tilburgse woningcorporatie heeft Joomla 3.4 in één tab open, de EOL-pagina van php.net in een ander, en een mail van de auditor in een derde. De vraag is kort.

6 jun 2026· 9 min
Zwarte bakelieten telefoonhoorn op crème leren onderlegger, groen lint, kaart met lakzegel, linnen ondergrond.Voice agents

Voice agents bij een tandartsketen: LiveKit, Vapi, DIY

Vrijdag 18:47, de NZa heeft net een tarief aangepast, veertig patiënten in de wacht. Het goedkoopste antwoord en het audit-antwoord waren niet hetzelfde. Audit won.

5 jun 2026· 9 min
Messing oproepbord met groen vlaggetje, papieren briefje, leren onderlegger en bel op ivoren bureau.Chat agents

Chat agents bij accountants: de 60-secondes-SLA in Zwolle

Het is 17:42 op een dinsdag in Zwolle. Een accountantskantoor van 27 man heeft achttien minuten tot het SBR-loket sluit. De chat-agent heeft 60 seconden om de lastige berichten te parkeren.

4 jun 2026· 9 min
Koperen weegschaal op ivoorpapier, drie pakjes met touw links, groene kaart rechts, register met rood lakzegel.E-commerce

Returns-agent unit economics: 13 misrekeningen in je marge

Een Returnly-extensie geoffreerd op €58k per jaar. Een Sonnet plus PostNL cache build voor een derde. Dertien plekken waar je marge-spreadsheet stil tegen je liegt.

2 jun 2026· 9 min
Messing bel, open grootboek, zwarte bakelieten hoorn en groen verzegeld label op ivoren bureau bij een raam.Operations

Storingsintake scoren: voice agent, desk of hybride model

Een CV-ketel uitgevallen in Voorburg, zondagochtend 06:47. Drie storingsintake-modellen op tafel voor een installatiebedrijf onder €8M — zo scoren we ze.

31 mei 2026· 7 min
Groen leren onderlegger met messing checklistkaart, messing relais, pneumatische buis, limegroen briefje, rode lakzegel.Automation

Hybride CRM-audit: de checklist vóór een sales-agent

Drie cijfers bepalen of je hybride CRM een sales-agent aankan: duplicate drift op de top-25 pipelines, label coverage op de top-10 stages, en één test van 36 uur.

29 mei 2026· 10 min
Open leren logboek met handgeschreven pagina's, koperen sleutel, indexkaart met groen lint, rood wassen zegel op ivoor.WordPress

Van WordPress naar Hydrogen: de ACF Repeater-bom van 12 dagen

Het dealerportaal van een Venlose bandengroothandel moest op dag zes live. We gingen live op dag achttien. Dit is het ACF Repeater-veld dat het gat opvulde.

28 mei 2026· 11 min
Crème envelop met groen lint op donkere leren onderlegger, kaartje, koperen briefopener, gedroogde rozemarijn op ivoren bureau.Email automation

Postmortem email-agent: 184 condoleances naar verkeerd gezin

Maandag 09:14. De email-agent van een Gronings uitvaartbedrijf had 184 condoleances klaarstaan, elk met de verkeerde nabestaande. Dit ging er stuk en zo vingen we het op.

26 mei 2026· 10 min
Messing relaispaneel met groen label, manilla routingbriefje met rode streepjes, messing paperclip op ivoren bureau.Integrations

Microsoft Graph: 17 valkuilen bij een Outlook-agent rollout

We rolden een inbox-triage agent uit in een Outlook-tenant van 22 gebruikers in Hengelo en stuitten in drie weken op zeventien Graph-eigenaardigheden. Hier is de lijst, ergste eerst.

26 mei 2026· 9 min
Open eiken kaartenbak met grootboekpapier, koperen tussenschot, één groene kaart en linnen lint op een vloeiblad bij raam.RAG

RAG voor bouwbesluit: een citation-gated agent-playbook

Een architectenbureau in Deventer krijgt 1.240 bouwbesluit-vragen per week. Dit is het RAG-playbook dat ze beantwoordt met op elke regel een bronvermelding.

25 mei 2026· 10 min
Brief met omgekrulde hoek op ivoren bureau, groen tabblad, koperen paperclip, linnen servet, rood wassegel.Case study

Tablets de groep uit: een RAG voor 11 opvanglocaties

De directeur legde de geprinte Noorse OK20-brief op een dinsdag in februari op haar bureau. Op vrijdag waren de peutertablets in alle elf vestigingen van de plank.

22 mei 2026· 9 min
Open eiken kaartenbak op ivoren bureau, één crème kaart omhoog bij messing tab met groen lint, leren logboek en messing sleutel ernaast.RAG

RAG voor veldmonteurs: het Roermondse citatie-playbook

Het is dinsdag, 11:00 uur in Venlo. Een monteur staat aan de voet van een Demag bovenloopkraan van 22 ton, foutcode E-407 op haar tablet, negen minuten tot de volgende ploegwisseling.

20 mei 2026· 10 min
Ivoren bureau met crème triagekaart, groen vlaggetje, koperen bel, gevouwen inktdoekje, rode lakzegel, zijlicht.Chat agents

GGZ chat agent case: 30 seconden tot C-SSRS-escalatie

Een Utrechtse GGZ-praktijk met 22 mensen moest 1.720 chatvragen per week triëren over een 13 jaar oud EPD en een eigen ROM-archief, zonder één C-SSRS ≥4-signaal te missen. Dit is wat we bouwden.

19 mei 2026· 9 min
Drie gevouwen crème papieren offertes met linten, groen lint, koperen bel, leren grootboek, rode lakzegel op ivoren bureau.Operations

AI voice picking op Zebra TC22: drie setups gescoord

Een planner bij een Nederlandse 3PL heeft drie offertes op haar bureau: een Claude voice agent op Zebra TC22, een teamleiderrotatie en een hybride. Zo scoren wij ze.

18 mei 2026· 8 min
Open leren logboek, koperen sleutel op crème kaart, verfrommeld scheepslabel met groen lint, inktkussen op ivoor papier.Joomla

Joomla naar Shopware: hoe één K2-veld 9.200 SKU's sloopte

Dag zeventien van een Joomla-naar-Shopware-freeze. Een Zaltbommelse meubelfabrikant staart naar een productpagina met 412 stofvarianten. Geen ervan verkoopt. Dit is waarom.

16 mei 2026· 10 min
Versleten messing weegschaal op ivoorpapier, twee gevouwen crème briefjes in schalen, groene lakzegel, roodbruin lint, schaduw.SaaS

AI-agent marges per seat: 16 rekenfouten van founders

Twee offertes op de keukentafel om middernacht: Gainsight op €280k, een AI-agent op €72k. Geen van beide klopt. Hier is waarom, en welke je vanavond fixt.

14 mei 2026· 8 min
Messing buispostcapsule, papieren formulier met doorslagen, limegroen plaknotitie, lakzegel op groen viltvloeiblad.Automation

Order-agent workflows: Temporal, Inngest of eigen outbox

Vrijdag 21:47. PostNL duwt een tariefwijziging door. Om 22:10 staat de dead-letter queue van de order-agent op 312 berichten. Nu telt de keuze voor je workflow engine.

13 mei 2026· 9 min
Messing relais op ivoren vloei, groen papieren label aan linnen draad, doorslag met rode stempel, leren rand.AI agents

LangGraph-audit: de checklist vóór een reliability-retrofit

Om 03:30 valt een LangSmith-regio uit en je facturatie-agent zwijgt. Wij auditen retry-drift, prompt-pinning en regio-failover vóór we offerte uitbrengen.

12 mei 2026· 9 min
Gesloten leren logboek met linnen koord, koperen sleutel op crème kaartje, groen lint, op ivoorkleurig papier.WordPress

WordPress 5.2 naar Payload: shadow-traffic in vier weken

Een 11 jaar oud WordPress 5.2-portaal, 18.700 CBR-dossiers, 14 instructeurs in het RDW-register en vier weken tijd. Dit is het shadow-traffic-draaiboek dat we volgden.

11 mei 2026· 9 min
Crèmekleurige envelop met donkergroene lakzegel, groen lint door de flap, messing label en rood stempel op linnen.Integrations

Peppol UBL-quirks: 18 stille fouten uit een echte rollout

De creditnota van een 23-koppige installateur in Arnhem kreeg vrijdag 200 OK terug van het Access Point en verdween daarna in het ERP van de koper. Hier de achttien quirks die we erna vingen.

9 mei 2026· 9 min
Zwarte bakelieten telefoonhoorn op crème leren onderlegger, koperen stopwatch, groen zijden lint, gevouwen vlag in schaduw.Voice agents

Voice agent voor binnenvaart: 35 seconden tot escalatie

Om 03:12 belde een schipper met alarm op een propaanontluchting. De voice agent had 35 seconden om een kapitein wakker te bellen voordat de IVS90-klok van 30 minuten begon te lopen.

8 mei 2026· 9 min
Koperen baliebel op ivoorpapier naast twee gestapelde doorslagstrookjes met groen tabje en paperclip.Process automation

Idempotentie in zorg-webhooks: 312 routes dubbel gepland

Op zondag 26 oktober 2025, ergens tussen 02:00 en 03:00 lokale tijd, vuurde een Nedap Ons-webhook stilletjes opnieuw. Woensdagochtend stonden er 312 routes dubbel ingeboekt.

5 mei 2026· 11 min
Leren notitieboek, crème indexkaart met paraplusymbool, koperen clip, groen lint, houten liniaal, krijt, rood lakzegel.Case study

AI op de basisschool na OK20: een Leidse bijles-rebuild

Een Leidse schoolkoepel trok haar bijles-agent van vier vestigingen offline in de week dat Noorwegen het OK20-besluit nam. Wij bouwden hem terug als docent-in-the-loop RAG. Dit veranderde.

3 mei 2026· 10 min
Open houten kaartenbak met groene kaart tussen crème kaarten, koperen scheider, gevouwen papieren, rode lakzegel.RAG

RAG onder AFM-toezicht: playbook voor verzekeringsmakelaar

Een schade-expert in Gouda neemt op om 14:47. De vrachtcontainer van een klant ligt in het IJsselmeer, de polis telt 84 pagina's en hij heeft zes minuten om de clausule te vinden.

3 mei 2026· 12 min
Donkergroene leren onderlegger met drie crème kaartjes, koperen scheider, groen lint en rood lakzegel op ivoor papier.Operations

Intake-triage bij een zorgaanbieder: agent, mens of hybride

Een zorgaanbieder met minder dan €9M omzet vroeg ons hoe ze 1.640 aanmeldingen per maand triëren zonder de begroting of de Wkkgz te breken. Dit is onze score in drie kolommen.

2 mei 2026· 8 min
Dichte crème envelop met limoengroen lint op groen vloeiblad, stapel brieven met touw, koperen briefopener, ivoren papier.Email automation

Letselschade e-mailagent: 1.180 zaken per week, case study

Dinsdagochtend in Almelo. Het hoofd intake staart naar 287 ongelezen medisch-adviseur e-mails. De helft heeft de urgentievlag. Drie zijn dat echt. We bouwden haar een agent.

29 apr 2026· 8 min
Gesloten leren grootboek met linnen lint, koperen label met groen lint, ijzeren sleutel, verzegelde envelop, rode stempel.Magento

Magento 1.9 naar Medusa: B2B-portaal in acht weken live

Een 13 jaar oud Magento 1.9-portaal, 28.400 staffelprijzen per dealer, een EDI-feed naar 140 bouwers, en acht weken om het op Medusa te zetten zonder één order te verliezen.

28 apr 2026· 9 min
Gevouwen papieren contract met linnen koord naast kleine messing weegschaal, groen tabblad bij clausule, rode lakzegel.Strategy

ROI van verpleegkundige-rapportage: 14 fouten gerangschikt

Een zorginstelling met 138 bewoners tekent vrijdag een driejarige Nuance-deal. Zes maanden later is de ROI per bewoner de helft van het aanbod. Dit is waarom.

26 apr 2026· 9 min
Open messing kaartenbaklade met crème kaarten, chartreuse tab, houten stempel en ijzeren label op ivoor bureau.AI agents

Vector-DB voor octrooizoek: Pinecone, Weaviate, pgvector

Zondag 22:14 in Eindhoven. De re-embedding van 1,4M octrooiclaims hangt op 38%, de auteur van de runbook zit in Vietnam, en maandagochtend start de prior-art queue over negen uur.

26 apr 2026· 7 min
Open leren grootboek met papieren tabs en groen lint, koperen sleutel op indexkaart, label met touw, ivoor papier, zijlicht.Drupal

Drupal 7 naar Sanity migratie: de Field Collection-val

Dag acht van een migratie van Drupal 7 naar Sanity. De GROQ-queries gaven schone strings terug waar ooit 3.600 RTRS-gecontroleerde pesticidedoses leefden als geneste entity references.

23 apr 2026· 9 min
Open eiken kaartenbaklade met crème indexkaarten, één met groen vlaggetje, messing stopwatch en lakzegel op ivoorpapier.RAG

Azure OpenAI RAG-audit: onze checklist vóór de offerte

Voordat we een RAG-retrofit op Azure offreren, draaien we een audit van 14 punten op de tenant. Index-drift, content-safety en een failover-test om 04:00.

22 apr 2026· 9 min
Open leren grootboek op ivoorpapier met messing clips, groen tabje, messing kroontjespen en rode lakzegel in zijlicht.Integrations

Exact, AFAS, Twinfield: 16 quirks die je grootboek slopen

Zestien quirks uit Exact Online, AFAS Profit en Twinfield REST, geleerd in vier maanden boekhoud-agent bouwen, gerangschikt op wie stilletjes je proefbalans sloopt.

21 apr 2026· 9 min